운영 시나리오(예시): 회원 250명 방문학습 지점의 월 학습비 수납 루틴

이 페이지는 실제 고객 사례가 아니라, 효성CMS 운영 방식을 설명하기 위해 만든 가상의 운영 시나리오(예시)입니다. 기관 규모와 금액은 모두 계산 예시이며, 실제 일정과 정산일은 계약 조건과 관리자 화면을 기준으로 확인하세요.

시나리오 설정: 교사가 직접 수금하던 방문학습 지점

방문교사 10명이 초등·중등 회원 250명의 가정을 주 1회씩 방문하는 학습 지점을 가정합니다. 도입 전에는 교사가 방문할 때 학습비를 받거나 학부모가 지점 계좌로 이체했습니다. 교사가 수업 외에 수금까지 챙겨야 했고, 과목을 늘리거나 휴회한 회원의 금액이 교사 보고와 지점 장부에서 다르게 기록되는 일이 잦았습니다.

효성CMS로 세운 학습비 월간 일정표

지점은 매월 5일 선불 출금으로 정했습니다. 개통 직후 첫 달 운영은 개통 후 첫 30일 운영을 참고했습니다.

예시 지점의 월간 운영 일정표

출금일 정하는 기준과 마감 계산은 출금일과 신청 마감 일정에 정리되어 있습니다.

숫자로 본 한 달 출금 예시

과목 변경·휴회 반영 순서

1. 교사 보고 변경 사항을 정해진 양식으로 25일까지 받습니다. 구두 보고는 반영하지 않습니다.
2. 장부 수정 회원 장부의 과목·금액·휴회 기간을 고칩니다.
3. 출금 금액 반영 계속 바뀌는 금액이면 기본금액을 바꾸고, 한 달만 다르면 그 회차만 수정해 신청합니다.
4. 학부모 안내 변경 금액과 출금일을 문자로 알립니다.

이 시나리오에서 주의할 점

• 보고가 마감 이후 들어오면 이번 회차는 기존 금액으로 출금됩니다. 차액은 다음 달에 반영하고 학부모에게 안내하세요.
• 실패 건은 재출금 예정일 전 영업일 17시까지 재출금을 신청할 수 있고, 최대 6개월까지 미수로 관리됩니다.
• 퇴회 회원의 동의서도 해지일로부터 5년 이상 보관하는 것이 권장됩니다. 보관 방법은 동의 기록 보관 실무를 참고하세요.
• 교육비 관련 현금영수증 발행은 별도 부가서비스입니다. 필요하면 현금영수증 부가서비스 안내를 보세요.
• 정산 입금일은 계좌 자동이체 기준 출금일로부터 영업일 기준 2~4일 사이로 계약 조건에 따라 다릅니다. 교사 수당 지급일은 관리자 화면의 정산 내역을 보고 정하세요.

교사 수금에서 자동출금으로 옮기는 순서

1. 회원 장부 통일 교사별 장부를 지점 장부 하나로 합치고 과목·금액·학부모 연락처를 맞춥니다.
2. 학부모 동의 가정통신문으로 전환을 안내하고 동의를 받습니다. 납부자용 안내는 자동이체 동의 방법을 보내면 됩니다.
3. 전환 월 확정 회원등록이 끝난 회원만 다음 달 5일 출금에 넣고, 나머지는 그달까지 기존 방식을 유지합니다.
4. 교사 역할 정리 자동출금 회원에게는 수금하지 않도록 교사에게 명단을 공유해 이중 납부를 막습니다.

관련 실무 페이지

• 출금 실패 재출금·미수 관리
• 월말 정산·대사
• 일시정지·건너뛰기 요청 처리 기준